Ken Heitzmann, Inhaber von Decorative Concrete Systems in Oregon, weiß, dass sein Geschäft erfolgreich ist, aber darauf möchte er sich nicht konzentrieren. 'Es geht darum, was wir für die Branche tun ... wir konzentrieren uns auf das Wachstum aller Unternehmen - des Applikators, des Einzelhändlers und des Herstellers', sagt er.
Angesichts der bescheidenen Anfänge von Heitzmann - er leitete viele Jahre lang eine Tankstelle, bevor er in die dekorative Betonindustrie wechselte - war es erstaunlich, dass er vorausschauend voraussagte, was eines Tages seine Karriere sein würde. 'Ich dachte immer, wenn ich anderen Unternehmen helfen könnte, ihr Geschäft auszubauen, wäre das aufregend', erklärt er.
Und genau das tut er jetzt Tag für Tag, Woche für Woche. Sein Unternehmen ist sowohl eine Schulungseinrichtung als auch ein Distributionslager, und er setzt sich einem Vertriebsmitarbeiter gleich, jedoch auf einer anderen Ebene.
Heitzmanns Leidenschaft für Beton begann 1990, als er mit seinen Bauherrenfreunden als Subunternehmer zusammenarbeitete und die Betonarbeiten für verschiedene Projekte erledigte. Im folgenden Jahr wagte er sich selbständig und konzentrierte sich auf die Anwendung von Wohn- und Gewerbebeton. Bis 1996 hatte Heitzmann 30 Mitarbeiter.
Es war 1996, als Heitzmann begann, an einem großen Stempelprojekt zu arbeiten, einem zweieinhalbjährigen Projekt für ein 13-Millionen-Dollar-Haus / Schloss. 'Ich kaufte meine ersten Stanzwerkzeuge und begann, nach Wissen auf dem Markt für dekorativen Beton zu suchen, aber ich erkannte bald, dass es [damals] schwierig war, Bildung und Unterstützung zu finden', sagt er.
„Da es für mich so schwierig war, Schulungen und Informationen über dekorativen Beton zu finden, muss es für andere Auftragnehmer ebenso schwierig sein. Ich habe die Firma Decorative Concrete Systems gegründet, um den Verbraucher zu informieren, den Applikator zu schulen und Produkte in einem regionalen Gebiet zu liefern “, fügt Heitzmann hinzu. 1997 konzentrierte er sich auf das Marketing durch Haus- und Gartenmessen und begann, die Applikatoren zu schulen, um die Bedürfnisse des Verbrauchers zu erfüllen, die er bis heute unterstützt.
Heitzmann schulte und nutzte die Haus- und Gartenmessen weiter und baute schnell eine große Basis von Auftragnehmern auf. Anschließend konzentrierte er sich auf das Fertigungssegment der Branche und wurde zu einem Distributionszentrum für viele Hersteller sowie zu einem Lieferanten von Produkten für Outlet-Supply-Stores.
Seine Weitsicht zahlte sich erneut aus, als Heitzmann vor drei Jahren eine Fernspedition gründete. 'Wir transportieren alle unsere eigenen Produkte in das Distributionszentrum, um die eingehenden Frachtkosten zu senken und zu kontrollieren', sagt er. Das Geschäft von Heitzmann basiert auf Effizienz und Kosteneinsparungen - Auftragnehmer sparen Zeit, da Produkte über Nacht versendet und am nächsten Tag im gesamten pazifischen Nordwesten empfangen werden können. Ein zusätzlicher Mehrwert, den Decorative Concrete Systems der Branche aufgrund des großen Frachtvolumens bietet, ist eine Kundenersparnis von über 60 Prozent bei den Versandkosten.
Für welche Hersteller Heitzmann zusammenarbeitet, wählt er Hersteller aus, die als Branchenführer anerkannt sind und die Anwendern wertvolle Produkte anbieten. „Ich versuche, alles zu liefern, was ein Auftragnehmer braucht, um ein Experte in der dekorativen Betonindustrie zu sein. Ich bin bestrebt, eine Informationsbibliothek und ein Lager voller Produkte zu sein “, erklärt er.
Ein weiterer wichtiger Teil des Beitrags von Decorative Concrete Systems zur Industrie ist die Bildung. Der Bildungsprozess ist in zwei Segmente unterteilt: eine sehr konzentrierte, praktische Schulungsklasse, die monatlich mit 10 oder weniger Teilnehmern abgehalten wird, und eine jährliche Veranstaltung, die sich mehr auf alle Produktdemonstrationen und Netzwerke konzentriert.
An seiner ersten dekorativen Betonveranstaltung nahmen 125 Personen teil, darunter mehrere Einzelhandelsgeschäfte. Der zweite zog über 300 an. 'Ich habe die Energie gesehen, die er abgegeben hat', sagt er. 'Es ist eine abgestufte Struktur der Vernetzung. Für Einzelhandelsgeschäfte habe ich sie zu einem Teil der Veranstaltung gemacht und sofort dazu beigetragen, ihr Geschäft auszubauen. Für die Auftragnehmer erhielten sie Informationen zu bestehenden und neuen Produkten, wurden auf neue Anwendungstechniken aufmerksam, lernten von ihren Kollegen, verbrachten viel Zeit mit den Vertriebsmitarbeitern ihrer Zulieferer und trafen sich persönlich mit den Vertretern ihrer regionalen Hersteller. '
Deshalb konzentriert sich Heitzmann jetzt auf regionale Bildungsveranstaltungen. Außerdem hat der Auftragnehmer weniger Reise- und Ausfallzeiten. 'Hier können Informationen ausgetauscht werden', erklärt Heitzmann. '[Sie] verbringen zwei Tage mit Ihrem Lieferanten und bauen eine engere Beziehung zu den Menschen auf, die für Ihr Unternehmen wertvoll sind.'
Warum die Veranstaltungen so gut aufgenommen werden, sagt Heitzmann: 'Der Endverbraucher entdeckt die vielfältigen und vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von dekorativem Beton, so dass der Applikator gezwungen ist, zu lernen.' Er prognostiziert auch ein jährliches Wachstum von 30 bis 35 Prozent in der dekorativen Betonindustrie.
'Wir haben eine Nische gefüllt', sagt Heitzmann über seine Firma. „Jeden Tag gibt es etwas Neues und Anderes. Das ist die Aufregung davon ... in der Lage zu sein, mit anderen in der dekorativen Betonindustrie zu interagieren und zu teilen, was wir haben. '
