Sind Sie schuldig, während des Lockdowns einen Online-Kaufrausch zu machen? Wir auch. Und jetzt, da die High Street Stores in ganz Großbritannien wiedereröffnet werden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie mit einem riesigen Stapel von Paketen konfrontiert werden, die zurückgegeben werden müssen. Von Topshop zu HM , Zara zu ASOS , Wir geben dir Deckung. Damit Sie nichts verpassen, haben wir eine Liste von Einzelhändlern zusammengestellt, die ihre Rückgaberichtlinien als Reaktion auf den Ausbruch des Coronavirus anpassen oder erweitern. Finden Sie heraus, wie lange Sie ungewollte Bestellungen zurücksenden können...
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Primark
Wenn Sie am oder nach dem 1. Februar 2020 gekaufte Waren zurückgeben möchten, können Sie diese 28 Tage lang nach Wiedereröffnung der Geschäfte zurückgeben. Die Marke hat außerdem das Ablaufdatum von Geschenkkarten um weitere 12 Monate verlängert.
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FRAU
Ab dem 29. Juni beträgt das Standard-Rückgaberecht der Marke für alles, was bei M&S gekauft wurde, 35 Tage. Dies gilt sowohl für Online- als auch für Einkäufe im Geschäft.
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Topshop
Für Käufe im Geschäft hat Topshop sein Rückgaberecht um 14 Tage nach Wiedereröffnung der Geschäfte verlängert. Darüber hinaus wird das Rückgaberecht für Online-Bestellungen auf 45 Tage nach Erhalt verlängert - puh! Denken Sie daran, dass Online-Rücksendungen in Geschäften derzeit aufgrund der geltenden zusätzlichen Maßnahmen zur sozialen Distanzierung nicht verfügbar sind. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen Kurierdienst oder die Post verwenden.
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HM
Für Online-Bestellungen, die zwischen dem 1. März und dem 7. Juni aufgegeben werden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 100 Tagen – Sie sollten also genügend Zeit haben, um unerwünschte Artikel zurückzusenden. Bei Käufen im Geschäft können Kunden ungeeignete Artikel innerhalb von 28 Tagen zurücksenden.
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Zara
Alle Bestellungen, die zwischen dem 20. Februar und 15. Juni eingehen, können bis zum 15. Juli zurückgegeben werden.
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ASOS
Kunden, die Artikel zurücksenden möchten, können innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung des Artikels eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie jedoch einen Artikel innerhalb von 29 und 45 Tagen zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie von ASOS stattdessen einen Geschenkgutschein in Höhe des Preises, den Sie für den Artikel bezahlt haben.
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Missguided
Missguided hat beschlossen, sein Rückgaberecht von 14 Tagen auf 28 Tage ab Lieferdatum zu verlängern.
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Neues Aussehen
Online-Bestellungen, die zwischen dem 16. März und dem 1. Juni aufgegeben werden, unterliegen dem Rückgaberecht von New Look, was bedeutet, dass Sie eine verlängerte 90-tägige Rückgabefrist haben. Andernfalls unterliegen Online-Bestellungen, die ab dem 2.
Bei Rücksendungen im Geschäft können alle Käufe, die ab dem 15. März getätigt wurden, mit Ihrem Originalbeleg innerhalb von 14 Tagen nach Wiedereröffnung Ihres örtlichen Geschäfts zurückgegeben werden.
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So vermeiden Sie Rücksendungen
Um Rücksendungen von vornherein zu vermeiden, folgen Sie beim Kauf Ihrer Online-Artikel einem einfachen Prozess. Indem Sie sich drei Fragen stellen: Liebe ich es? Werde ich es benutzen? Lohnt es sich? Wenn Sie erwägen, etwas zu kaufen, können Sie es vermeiden, unnötig einen Artikel zu bestellen, den Sie später möglicherweise zurückgeben möchten.
Um das Leben einfacher zu machen, hat Klarna (ein Unternehmen, das das Einkaufen einfacher macht) gegründet KlarnaSense , eine neue Initiative, um Verbraucher zu ermutigen, intelligenter einzukaufen, indem sie die richtigen Dinge zur richtigen Zeit kaufen. KlarnaSense nutzt die Einzelhandelspsychologie, um ein achtsameres Einkaufen zu fördern, und fordert Sie auf, sich die oben genannten drei Fragen zu stellen, bevor Sie zur Kasse gehen!
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